2011年4月9日 星期六

信任的神奇力量

人「老板,請你幫我挑個又甜、又脆的西瓜,謝謝!」我每次買西瓜時,都會向賣西瓜老板講的一句話。

理論上來說,當你把「挑西瓜的權利」,交給「賣西瓜老板」時,他理應把「快爛掉的、品質不佳的」,趕快挑出來賣給你才是。但是,根據我二十年來的經驗,這些被信任、被授權的老板,都會很認真的替你挑一個好西瓜,而且屢試不爽,從來沒有例外過。

我每次看著老板這麼聚精會神的替我挑西瓜,我都有著感激與學習。

感激的是,老板正在替我做一件「與自身利益相衝突」的事情;學習的是「當我們徹底信任別人」之後,對方竟會給我們「更徹底」的回報。成功的領導者,都是因信任下屬、授權下屬而得來的。

因為下屬被徹底信任後,會產生無上的榮譽感與責任感。這股榮譽與責任就是成功的基石。

「裝監視攝影機的、裝竊聽器的、布建抓扒子的、口蜜腹劍的、不論大小事都需一一親自核決才能放心的」,皆可休矣!因為信任是領導的原點,信任是成就的開始。

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